Immer mehr Unternehmen – auch kleine und mittelständische – wagen den Schritt auf internationale Märkte. Der globale Handel bietet großes Wachstumspotenzial, doch viele Unternehmen zögern, ihre Produkte ins Ausland zu versenden. Oftmals sind es gängige Annahmen, die sie davon abhalten. In diesem Artikel räumen wir mit vier weit verbreiteten Mythen zum Thema Auslandsversand auf und zeigen, warum Unternehmen sich nicht davon abschrecken lassen sollten.
Mythos 1: Auslandsversand ist nur etwas für große Konzerne
Viele KMU sind der Überzeugung, dass der internationale Versand nur für große Konzerne möglich und rentabel ist. Doch das stimmt längst nicht mehr – und das hat mehrere Gründe.
Warum dieser Mythos falsch ist: Dank technologischer Fortschritte und einer Vielzahl spezialisierter Versanddienstleister können Unternehmen jeder Größe weltweit versenden. Es gibt zahlreiche Plattformen wie Shopify, eBay und Etsy, die es kleinen und mittelständischen Unternehmen leicht machen, international zu verkaufen, ohne dass sie eine eigene Logistikabteilung oder spezielle Verträge mit großen Logistikfirmen benötigen. Diese Plattformen bieten oft integrierte Versandlösungen an, sodass Unternehmen ohne großen Aufwand Kunden weltweit erreichen können.
Ein weiterer Punkt ist, dass sich spezialisierte Versanddienstleister wie DHL, FedEx, DPD, Packeta und nationale Anbieter auf den internationalen Versand für KMU konzentrieren. Viele dieser Dienstleister haben spezielle Tarife für kleinere Sendungen und bieten sogar Unterstützung bei der Abwicklung von Zolldokumenten. Dadurch wird der internationale Versand nicht nur bezahlbar, sondern auch unkompliziert – selbst für Unternehmen, die nur kleinere Mengen versenden.
Zudem hat sich die Einstellung von Konsumenten weltweit verändert. Viele Kunden legen Wert auf einzigartige, oft handgefertigte oder spezialisierte Produkte, die sie nicht vor Ort finden. Das hat insbesondere kleinen Herstellern eine wertvolle Nische geschaffen, die auch international gefragt ist. Mit der richtigen Versandlösung und einem professionellen Online-Auftritt können KMU ihre Waren weltweit vermarkten und den Kreis potenzieller Käufer erheblich erweitern.
Mythos 2: Auslandsversand ist teuer und kompliziert
Ein weiterer verbreiteter Mythos ist die Annahme, dass internationaler Versand mit hohen Kosten und komplexen Prozessen verbunden ist. Viele Unternehmen scheuen sich vor Zollformalitäten, langen Lieferzeiten und undurchsichtigen Versandkosten.
Warum dieser Mythos falsch ist: Durch die Globalisierung und den technologischen Fortschritt ist der internationale Versand einfacher und transparenter geworden. Viele Logistikanbieter haben standardisierte Abläufe und transparente Preisstrukturen entwickelt, die den Versandprozess auch für kleinere Unternehmen überschaubar und kalkulierbar machen.
Für Unternehmen, die sich mit internationalen Versandprozessen nicht auskennen, bieten viele Logistikunternehmen eine umfassende Unterstützung. Sie stellen nicht nur die Zolldokumente bereit, sondern führen Unternehmen Schritt für Schritt durch die Zoll- und Steuerabwicklungen. Für Unternehmen, die internationale Märkte erschließen möchten, stehen zudem „Fulfillment-Center“ bereit, die sich um Lagerhaltung, Kommissionierung und Versand kümmern. Anbieter wie Amazon FBA (Fulfilled by Amazon) ermöglichen es, Waren einfach in eines ihrer Lagerhäuser einzulagern, von wo aus die Bestellungen dann direkt an die Kunden verschickt werden.
Ein weiterer Vorteil ist die Digitalisierung: Versandkostenrechner und Versandtools ermöglichen es Unternehmen, die Kosten für verschiedene Länder im Voraus zu kalkulieren und ihren Kunden transparente Lieferpreise anzubieten. Viele E-Commerce-Plattformen bieten heute Versand-Plugins an, die automatisch die besten Versandoptionen vorschlagen und Kosten sowie Lieferzeiten direkt berechnen. Dadurch können Unternehmen ohne großen Mehraufwand den besten Anbieter und die besten Versandkonditionen für jedes Ziel wählen. Außerdem gibt es eine Reihe von Drittanbietern, die auf den Vergleich und die Auswahl der besten Versandmethoden spezialisiert sind.
Mythos 3: Westeuropa lohnt sich mehr als Osteuropa für den Auslandsversand
Oft hört man, dass sich der Versand in Westeuropa eher lohnt als in Osteuropa, da die Wirtschaftskraft in Ländern wie Deutschland, Frankreich und Großbritannien höher ist und die Kunden dort mehr Kaufkraft haben.
Warum dieser Mythos falsch ist: Osteuropa ist ein wachsender Markt mit enormem Potenzial, der in vielen Branchen bereits höhere Wachstumsraten als Westeuropa aufweist. Länder wie Polen, Tschechien, Ungarn und Rumänien erleben ein starkes Wirtschaftswachstum, und der E-Commerce-Sektor boomt dort. Die Digitalisierung schreitet rasch voran, und der Onlinehandel wird von Jahr zu Jahr beliebter.
Ein entscheidender Vorteil des osteuropäischen Marktes ist, dass die Konkurrenz oft geringer ist als in den etablierten Märkten in Westeuropa. Dadurch haben Unternehmen, die ihre Produkte dort anbieten, die Chance, sich als eine der ersten Marken zu etablieren und loyale Kunden zu gewinnen. In Polen beispielsweise stieg der Online-Umsatz 2023 um 14 %, und ähnliche Wachstumszahlen werden auch für andere Länder der Region gemeldet. Für Unternehmen, die eine langfristige Strategie verfolgen, bieten sich hier ausgezeichnete Möglichkeiten.
Zudem sind die logistischen Anforderungen für den Versand nach Osteuropa oft unkomplizierter als viele Unternehmen erwarten. Viele Logistikanbieter haben bereits gut entwickelte Netzwerke in Osteuropa aufgebaut, die es ermöglichen, Waren schnell und kostengünstig zu liefern. Auch die bevorzugten Zahlungsmethoden und Konsumgewohnheiten in Osteuropa sind denen in Westeuropa ähnlich, was den Markteintritt erleichtert.
Nicht zuletzt zeigt der osteuropäische Markt eine starke Nachfrage nach internationalen Produkten. Viele Konsumenten in Osteuropa sind bereit, für hochwertige Produkte auch höhere Preise zu zahlen. Internationale Marken und Produkte werden als Qualitätsgarant angesehen, was den Verkaufsprozess vereinfacht und Onlinehändlern große Chancen bietet, sich mit spezialisierten Produkten oder Marken im Markt zu positionieren.
Mythos 4: Internationale Kunden erwarten immer kostenlosen Versand und Rücksendungen
Gerade in Westeuropa und Nordamerika hat sich bei Konsumenten die Erwartung etabliert, dass Onlinekäufe kostenlos geliefert und Rücksendungen ebenfalls kostenlos sind. Viele Unternehmen befürchten, dass internationale Kunden ähnliche Erwartungen haben und dass sich dies negativ auf die Gewinnmargen auswirkt.
Warum dieser Mythos falsch ist: Während kostenlose Lieferungen und Rücksendungen in einigen Märkten Standard sind, erwarten Kunden in vielen internationalen Märkten dies keinesfalls. Studien zeigen, dass viele Kunden in Europa und weltweit durchaus bereit sind, für eine zuverlässige Lieferung zu bezahlen, wenn die Kosten klar und transparent kommuniziert werden.
In vielen Ländern, insbesondere in Asien und Teilen Osteuropas, wird kostenlose Rücksendung nicht als Standardservice erwartet. Es gibt oft eine größere Akzeptanz dafür, Versand- und Rücksendekosten zu zahlen, da Kunden in diesen Märkten den Nutzen und die Bequemlichkeit des Onlinehandels hoch schätzen. Die Transparenz der Versandkosten und eine klare Rückgaberichtlinie in der Landessprache sind daher oft wichtiger als kostenlose Lieferungen. Viele Unternehmen entscheiden sich daher, den Versandkostenbeitrag für internationale Kunden im Vorhinein zu berechnen und eine klare Preisstruktur anzubieten. Das erhöht das Vertrauen der Kunden und vermeidet böse Überraschungen.
Durch strategische Partnerschaften mit Versanddienstleistern oder durch die Nutzung von Fulfillment-Centern kann auch ein teilweise subventionierter Versand angeboten werden, ohne dass dadurch die Margen erheblich beeinträchtigt werden. Zudem gibt es die Möglichkeit, bestimmte Konditionen wie kostenlosen Versand oder reduzierte Versandkosten nur ab einem bestimmten Bestellwert anzubieten. Das schafft Anreize für größere Einkäufe und erhöht den Umsatz, während die Kunden gleichzeitig einen Teil der Versandkosten tragen.
Fazit: Der internationale Versand als Wachstumsmotor
Die Mythen rund um den Auslandsversand halten viele Unternehmen zurück, international zu expandieren. Doch in der Realität bietet der internationale Versand gerade für kleinere und mittelständische Unternehmen enorme Wachstumschancen. Der Zugang zu internationalen Märkten war dank moderner Logistiklösungen und digitaler Versandoptionen nie einfacher.
Der internationale Versand erfordert Planung und die Bereitschaft, neue Märkte zu erkunden. Doch mit der richtigen Strategie, der Unterstützung durch erfahrene Logistikpartner und dem Einsatz moderner E-Commerce-Tools können Unternehmen ihre Produkte auch über die Landesgrenzen hinaus erfolgreich verkaufen. Wer die Herausforderung annimmt, findet nicht nur neue Kunden, sondern positioniert sich auch für langfristiges Wachstum und eine gestärkte Marktpräsenz.
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