Um maximale Sicherheit für die Lieferung von Waren zu gewährleisten, die gesetzlich nur Kunden über 18 Jahren vorbehalten sind, ändern wir den Service der Altersüberprüfung mit Wirkung zum 2. Mai 2022. Welche Waren gehören zu dieser Kategorie? Hauptsächlich Alkohol, Tabak und Pyrotechnik.
Wie wird der Dienst funktionieren?
Wenn du ein Paket versendest, das Waren enthält, die nur auf Kund*innen über 18 Jahre beschränkt sind, d. h. ein Paket, das bei der Abholung altersüberprüft werden muss, kannst du unseren Altersüberprüfungsservice nutzen, indem du das Paket einfach als 18+ markierst in unserem System oder in der Packeta Mobile App. Danach wird der Service hinzugefügt und dem Paket zugeordnet – beim Versand an einer Abholstelle wird der Ausweis der Empfänger*innen überprüft.
Durch die Zuweisung des Altersverifikationsdienstes an ein Paket ermächtigt der Absender Packeta, bei Abholung des Pakets den Vor- und Nachnamen sowie die letzten 4 Ziffern einer Ausweisnummer zu registrieren. Dieser Service kann nur für Pakete angefordert und hinzugefügt werden, die an unsere internen Abholpunkte in Tschechien, der Slowakei, Ungarn und Rumänien versendet werden.
Die Liste der Personen, die zur Abholung der mit 18+ gekennzeichneten Pakete gekommen sind (ihre Vor- und Nachnamen und die letzten 4 Ziffern ihrer ID), wird dir als Anhang zur Rechnung zugesandt.
Zur Beruhigung: Du als Versender hast nun dank dieser Liste zu 100% garantiert, dass das Paket von einer volljährigen Person abgeholt wurde.
Was genau ändert sich?
– Die Altersüberprüfung wird ab dem 2. Mai 2022 zu einem kostenpflichtigen Dienst, um maximale Glaubwürdigkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit zu gewährleisten.
– Der/die Paketempfänger*in muss sein/ihr Alter durch Vorlage des Personalausweises bei der Paketabholung bestätigen.
– Die erforderlichen Informationen über die Empfänger von Paketen, die mit 18+ gekennzeichnet sind, werden dir als Anlage zur Rechnung zugesandt.
Warum diese Änderung?
Die Altersüberprüfung für den Verkauf bestimmter Waren ist gesetzlich vorgeschrieben. Wir machen dies zu einem kostenpflichtigen Service, da Pakete, die altersgeprüft werden sollen, mehr Kontrolle und Aufwand seitens der Abholstelle erfordern.
Häufig gestellte Fragen:
Kann ein mit 18+ gekennzeichnetes Paket in eine Z-BOX oder AlzaBox geliefert werden?
Leider geht das nicht. Pakete, die Waren enthalten, die auf Kund*innen über 18 Jahre beschränkt sind, dürfen nur an unsere internen Pick-Up Points geliefert werden. Der Service der Altersüberprüfung ist NICHT für Abholboxen oder Hauslieferungen verfügbar.
Warum ist dieser Service kostenpflichtig?
Wir machen dies zu einem kostenpflichtigen Service, da Pakete, die altersgeprüft werden sollen, mehr Kontrolle und Aufwand
seitens des Pick-Up Points erfordern. Die Mitarbeiter*innen der Abholstelle übernehmen die Altersprüfung und geben die 18+-
Pakete nur an Erwachsene aus. Die Verpflichtung, die letzten 4 Ziffern der Paketempfänger*innen-ID in unser System einzugeben, gewährleistet maximale Kontrolle über den gesamten Prozess.
Wer kann ein mit 18+ gekennzeichnetes Paket abholen?
Jede Person, die das Passwort kennt und bestätigt, dass sie 18 Jahre oder älter ist.
Danke für Ihre Kooperation.
Dein Packeta.de Team
Member of Packeta Grou